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TUhjnbcbe - 2023/7/23 18:50:00
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临汾金融网讯(李勇杰)首季“开门红”活动开展以来,霍州农商银行州署储蓄所在存款上下功夫,积极走出去,加强对接农贸市场、周边商户等,紧盯客户资金需求,发动全员,积极行动,做到心动、行动和联动。截止1月16日,存款较年初净增万元。

心动。一是做好思想动员。在思想上启迪员工,摒弃“差不多”思想,把敢争先、会争先当作一种习惯,要有胜利的渴望和不屈的斗志。二是营造良好氛围。在氛围上唤醒员工。通过靓化厅堂,在喜庆的氛围中唤醒员工干好工作的初心。三是配套考核激励。用考核来激发员工。对总行制定的业务竞赛活动实施方案进行细化,为每名员工分配任务目标,激发员工拉存款、拓客户的热情。

行动。在前期获取的客户清单基础上,一是进行清单走访。每人每天至少走访2个客户,夕会进行复盘,分析不足,制定改进计划;二是开展电话营销。提前和客户电话沟通,预约来网点办理业务时间,减少排队等候,为客户节省时间;对于暂未返乡人员,通过电话联系,一对一指导客户正确使用手机银行、晋享生活等APP,提高资金回行率。三是及时上门回访。在春节来临之际,对存量客户逐户上门回访,同时送上祝福;了解客户各类需求,从而改进工作和服务,增加客户信任度和粘性。

联动。多层面联动加快业务发展。一是上下联动。通过包点领导、部室经理下乡指导,谋划拓客新思路;与村两委联动,推荐优质客户。二是内外联动。把员工分成两个小组,一组做好柜面服务工作,另外一组做好外拓营销,两头抓、两不误;全员树立“客户至上”理念,满足客户的金融需求。三是户户联动。用心服务好每名客户,提升客户体验感,主动让客户介绍客户,用客户维护客户,通过户通户,户联户,促进户户联动。

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