百盛四川总经理林建龙:管理团队全部本土化联商资讯中心
2007年12月12日上午10点,在离开春熙商圈2年后,百盛集团四川总经理林建龙带着百盛重返旧地,百盛时代店挂着金色标记出现在红星路步行街口的时代广场。在可用 弹丸之地 来形容的春熙商圈,与稀缺地段资源相对应的,却是各路商业巨头的明争暗夺。林建龙自觉肩上担子颇重: 压力在于一开就必须成功。
有压力,很自然。但对于林建龙来讲,最深的感受却是这句话: 成都这个城市太好了。 成都在他眼中,如手中咖啡,加奶加糖皆相融,可消化一切。
贴字诀 管理团队百分百四川人
天气阴沉,林建龙却笑得一脸暖洋洋。他把采访地点定在了卖场内的咖啡店,有音乐、有咖啡、有甜点,这种惬意的状态,正适合林建龙现在的感受 开业还不到一个月,初期销售已经达到预期目标, 进入状态很顺利。 时代百盛的开业亮相业绩,让他颇为满意。
而让林建龙笑容更灿烂的是,管理磨合期比想象中更顺畅。 我们大胆尝试了一样新做法,管理团队全部本土化,百分之百四川人。 这些人中,包括了时代百盛的新招店长。而此前,很多人认为林建龙此举是 冒险 因为在这些人当中,有80位是应届大学毕业生,毫无经验可谈。
但林建龙看重的,却是这个团队对于成都市场的贴近感。 你想想,这些人本来就是成都人,或者是在成都生活了一段时间的人,对成都当然相当熟悉。
没有思路上的磨合期,只要了解百盛这个企业,就可以齐心协力,往最贴近成都的方式上靠。 你不需要问成都是什么样的。 对于林建龙来说,这为他省了很多工夫。因此,他完全可以放心大胆地 放权 , 店长负责制 让这个时尚之地气息最贴合成都。
管理团队本土化,还有一个好处: 人员通常都会很稳定,不会老是想着要走。 林建龙希望自己店里的员工,任何时候都不要觉得自己只是在打一份工,而是要在百盛达成自己的个人职业规划。 在我们百盛,有各种可能性。 保安部职员可能成为店长,一切都是能力说话,这也是他坚持采用本地员工的原因。
精字诀 亲力亲为招揽实力品牌
在不少成都人的记忆中,百盛曾经是总府路上一家高档货品的主力卖场,后来因为经营调整暂时迁离了春熙商圈。此次百盛的回归,林建龙显然有所图谋: 这里将是全国区域内的百盛 精 百货。 这个举措定位于整个经济大环境, 中国经济发展之好,高档消费已趋平常。 林建龙注意到,百货零售业不能再停留于流行百货,必须要结合高档百货,针对高端消费者。故此次伴随百盛时代店出现的,是卡地亚、欧米茄、宝玑、宝珀、格拉苏蒂等国际知名品牌。时代百盛的高端定位,由此可见一斑。
之所以有这样的定位,来源于林建龙对成都的深刻观察: 成都,可以定义为一个消费型的城市。 2005年,他刚来成都时,街道上高档车非常少,2006年就有非常多的高档车出现于城南,一个普通的咖啡店门口,甚至都能看到劳斯莱斯这样的车。 这些都从侧面说明,成都的消费者已经开始进入个性化消费时代,开始追求品质和时尚了。 而这个时候,就是林建龙等待已久的回归之时。
因为 必须是精品+流行百货的结合 ,在和很多大腕品牌的接触上,林建龙都亲自出马招商,为新店拉到一大拨很撑门面、很说明档次和实力的品牌。 精 是时代百盛的最大倚靠:本月,欧米茄旗舰店将进驻,手表加珠宝尽显时尚个性化;宝玑手表,在某城市开业半年一只未售,而成都8天就卖出5只;甚至包括超市,40%品牌为进口,百盛独家 这些精品化战略的实施,都使得时代百盛在春熙商圈独树一帜,具备独有竞争力,并最终体现在令林建龙满意的销售报表上。
百盛肯定在中国要有发展,成都作为千万人口的大城市,有一个核心商圈,我们就一定要杀回核心商圈,打造一个根据地。 在核心商圈站住脚后,再进一步发展规划和布子,林建龙已经看到了非常清晰的一条路。
亲字诀 高档卖场不能排除超市
在春熙路做生意,容易,因为这里有不尽的人气和消费潜力。但要在春熙商圈杀出名堂,却并不容易。林建龙自然有打算: 奢侈品+流行服饰+生活超市。 三大主体,将时代百盛构筑成一个极具亲民性的高档购物卖场。 我们要着力营造这样一个感觉:奢侈品,也亲民。 比如卡地亚专柜,完全透亮无遮挡的入口,没有丝毫的厚重感,不会让人觉得不可亲近。一般的奢侈品店,卡地亚的手表动辄几十万上百万元,可在时代百盛,也有该品牌的皮带、手表、饰品,销售都很不错,花费则让人尚能接受。
此外, 必须要有超市 ,林建龙认为,没有超市的百货卖场,是不够完善的,因为 再有钱的人,他也必须洗澡刷牙啊 。可超市的开法,却是有讲究的。比如时代百盛的超市,以高端精品日常用品为主,40%的进口独家品牌,保证其 精 百货的性质。
根据地选在春熙商圈,林建龙的目的当然远远不止此地。第三家店、第四家店都在筹谋之中,百货一定要讲究规模效应、连锁效应,因此他表示,只要有合适的店,百盛就会开下去。甚至,不一定在成都,周边消费力强的城市,百盛都可以考虑。
做成功的综合体,正是百盛占据春熙核心之后,落子周边这一战略的主要依据点。 在一个千万人口的城市,不综合怎么可以?在千万人口的城市,不个性怎么可以? 综合与个性的融合,正是时代百盛的强大凭依。
背景
2005年,百盛曾与王府井、太平洋一道被称作总府路上的 金三角 。2005年5月下旬,百盛总府店停止营业,并于当年底迁址西大街开出百盛时尚店。但迁址并不意味着放弃城市中心商圈,百盛管理层一番运筹帷幄,选址时代广场的绝佳位置,将百盛时代店定格为四川旗舰店。该店营业总面积达到28000平方米,经营楼层从负一楼到五楼,除引进大量的国际一线品牌、强化时尚服饰外,还开设了精品超市。
做不好,不会原谅自己
春熙商圈,多少人做梦都想挤进来。而重回旧地,林建龙显然并不能完全放松: 2008年,压力更大,因为一开就必须成功。 从西大街杀回春熙路,占据这么好的口岸,林建龙和时代百盛都不能失败。
这个城市太好了。 成都超强的吸收力和消费力让林建龙不禁如此感叹。如果在这样好的城市都做不好,林建龙不会原谅自己。
(来源: 天府早报 陈筱丽邓永春)