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TUhjnbcbe - 2024/3/5 17:16:00
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年1月份是“十四五”开局首个大征期,面临多重风险,多地出现疫情反弹,征期运行工作形势严峻。国家税务总局霍州市税务局多措并举,以平稳运行的征期为“十四五”开好头,起好步。

紧抓疫情防控,保障纳税服务安全性。建立“体温检测记录台账”,进出办税服务厅人员须佩戴口罩并接受体温检测。结合“健康码”“行程码”等智能技术作为通行凭证,对不使用智能手机的特殊人群提供有效服务引导,确保办税服务厅安全运转。

鼓励错峰申报,提升纳税申报有序性。一是渠道错峰。设置两个应急办税窗口,灵活动态调整应急通道,减少纳税人排队等候时间。做好导税分流工作,积极拓展“非接触式”办税缴费。二是时间错峰。温馨提醒纳税人及早申报。认真履行预约服务制度、延时服务制度,安排专人负责好预约、延时服务办理。

做好运维保障和舆情引导,促进纳税服务协同性。严格落实征期联合办公“大运维”机制,出现问题快速协同联动,高效解决。加强舆情监控应对,将办税人员的服务满意度纳入绩效考核,力争服务投诉全归零。(孙雅洁朱米霞)

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