年1月份是“十四五”开局首个大征期，面临多重风险，多地出现疫情反弹，征期运行工作形势严峻。国家税务总局霍州市税务局多措并举，以平稳运行的征期为“十四五”开好头，起好步。
紧抓疫情防控，保障纳税服务安全性。建立“体温检测记录台账”，进出办税服务厅人员须佩戴口罩并接受体温检测。结合“健康码”“行程码”等智能技术作为通行凭证，对不使用智能手机的特殊人群提供有效服务引导，确保办税服务厅安全运转。
鼓励错峰申报，提升纳税申报有序性。一是渠道错峰。设置两个应急办税窗口，灵活动态调整应急通道，减少纳税人排队等候时间。做好导税分流工作，积极拓展“非接触式”办税缴费。二是时间错峰。温馨提醒纳税人及早申报。认真履行预约服务制度、延时服务制度，安排专人负责好预约、延时服务办理。
做好运维保障和舆情引导，促进纳税服务协同性。严格落实征期联合办公“大运维”机制，出现问题快速协同联动，高效解决。加强舆情监控应对，将办税人员的服务满意度纳入绩效考核，力争服务投诉全归零。（孙雅洁朱米霞）