霍州农商银行
东城支行副行长
成晓丽
“不给困难找借口，只为问题找方法”这是常挂在成晓丽嘴边的一句话，作为霍州农商银行东城支行副行长，她总是全力以赴推动本职工作，持续发力、久久为功，精耕细作“责任田”，实现了网点存款持续增长。截至10月末，东城支行各项存款较年初净增万元，完成全年目标的%，个人存款较年初净增万元，完成全年目标的%。
在担当作为上下“笨功夫”，尽责实干作表率。东城支行属于新区搬迁网点，期初，客源不稳定导致存款增长缓慢，面对存款营销中的各种困难，她从未选择“躺平”，而是拿出一股倔劲儿、闯劲儿，认真谋划、有序推进。她组织支行党员成立“营销小分队”，对网点周边区域挨家挨户深度走访，一方面准确掌握商户的经营动向，另一方面对居民入住情况开展摸排。通过对千余户居民及商户的走访，她为客户群体进行精准画像，为后期存款增长奠定了基础，进一步夯实了客户基础。
在服务客户上下“笨功夫”，真情高效赢信赖。她常说，“客户关系是在一来一往中建立起来的”，她坚持一本账管理，高效掌握客户基本情况，支行开展营销活动、存款利率调整、新产品上线时，她会在第一时间告知客户。客户存款到期或家中有事时，她会及时上门拜访，与客户的关系逐渐稳固。客户还会主动联系她，帮忙介绍亲戚朋友建立业务往来，赢得了客户的高度信赖。
在挖潜拓源上下“笨功夫”，增户扩面显成效。她采取“老户挖潜、新户拓源”的方式，实施差异化营销，明确挖潜和维护目标，运用重点走访、存量挖潜、寻源追踪等多种方式做好客户拓展工作。东城支行附近有一家经营烘焙的店铺，她在走访过程中了解到该店尚未在支行开立账户，为了和店主熟络，她经常介绍亲朋好友和熟识的客户光顾该店，还不定时上门为其兑换零钱，默默的付出终于打动了店主，主动提出将账户开立到该支行来，顺利实现了增户扩面的目标。