黝黑的面庞、憨厚的笑脸，活脱脱一名农村大叔，从21岁退伍加入农信大家庭，27年间他默默坚守，始终保持军人的本色和作风，“使命必达”是他对待工作的态度，他就是霍州联社李曹信用社客户经理——刘海伟。
对本职工作，他做到了“尽心”
“工作不仅仅是为了谋生，对待工作就要充满激情，既然做就要做到最好”这是刘海伟常挂在嘴边的一句话。
面对存款任务的增加，当其他同事都在抱怨时，他已经开始行动。“大爷，最近哮喘病没犯吧？小刘，今年苹果收成咋样？大娘，儿子一家最近又给您带什么新鲜东西了？……拉拉家常、问问冷暖，宣传宣传农信社金融产品，讲解讲解金融消费知识，宣讲宣讲政府对农信社的政策支持……李曹镇每一寸土地都留下了他的脚步，在群众眼里，他是“和农民坐一条板凳的人”。他干工作，坚持的是“客户需要、客户成本、客户便利、客户沟通”的准则，每当村民有富余资金时，总会第一时间给他打电话，他会根据客户资金的多少、生活等实际情况，向客户推荐产品，活期、定期、理财……一笔笔为客户推算利息，让客户结合自身实际情况选择。“存钱，我最放心的就是海伟，把钱给他，我们心里踏实”……
李曹镇有许多小村子，距离信用社很远，且住的都是一些年迈的老人，刘海伟会定期走访，询问需求。张大爷就是其中一个，年过七旬，家中还有一个儿子患有重病，需要老人照顾，得知这一情况后，刘海伟每周都会看望张大爷两次，每次去帮大爷挑水、砍柴……一次走访中，老人儿子病情加重，刘海伟立医院，由于老人腿脚不方便，刘海伟二话没说便跑前跑后帮忙办理入院手续、缴费等、取药，白天上班，晚上就会去照顾父子俩，整整半个月，儿子的病情终于稳定了，刘海伟又将父子俩送回了家。到家后，老人拿出一张中行的储蓄卡说：海伟，医院的开销都是你，你算算一共多少钱，都在这张卡里取了吧，剩下的你全部取出来帮大爷存到咱们信用社吧，这样我以后用的时候也方便。说着，老人拉着刘海伟的手哽咽起来，虽说我有三个儿子，但两个儿子常年在国外，也帮不上忙，多亏了你的帮助，让我的生活没有那么糟糕，相比而言，你更像是我的儿子。此事，刘海伟才知道，原来大爷还有两个儿子在国外，每月都会给他打生活费，平常家里开销都是养老金，偶尔小儿子犯病才会用其他两个儿子打的钱。刘海伟取了钱领着大爷来到信用社，将剩下的钱一少部分给老人存了活期，一部分开了个定期一本通。
刘海伟用自己的贴心，换来了客户的信任，同时也为自己赢得了良好的业绩。截至目前，该同志存款余额万元，完成目标任务的%，其中三分之二都是客户主动联系他存的。
心贴心才能得人心，心连心才能聚合力。刘海伟时时处处把客户的需求放在心上，把客户的事当作自己的事，与客户打成一片，汇聚起了干事创业的强大力量。
为客户解忧，他做到了“尽力”
作为土生土长的农村人，也许是对农村土地的热爱，也许是对田间地头那份恬静的向往，他没有丢掉祖辈留下的土地，工作之余，最大的乐趣就是到地里干活。夏天的早晨，天亮地特别早，早早起来，背上锄头、铁锹等农具到地里干活成为他班前的习惯。累了，他就坐在地垄上与村民聊天。哪家种植苹果、哪家喂猪、哪家喂牛……他总能从聊天中获得有用的信息。一次聊天中，他得知村民王某因为新进的猪仔发现了猪瘟，“全军覆没”后，他第一时间走到王某家中安慰。“十几头猪就这样没了，五六万块钱就这样打水漂了……”面对愁眉不展的王某，刘海伟找了村里的养殖能手张某向他讲解养殖经验、指点他入手小猪仔稳赚不赔……在抓猪仔的时机即将到来之际，该同志为王某办理了授信贷款，方便他用款，猪仔抓上后，他隔三差五领着张某去王某家了解情况，传授经验。年底，猪肉买了个好价钱，王某不但把赔的钱赚回来，还纯盈利八万块钱，第一时间换了信用社的五万元贷款。
为了客户的事他总是全心全意、不遗余力，他总能做到想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，也正是他的这份坚持，让李曹镇更多的村民走上了致富路，同时也为信用社赢得了客户，获得了利润，让信用社“百姓银行”的名字更加响亮。
全力清不良，他做到了“尽责”
全省“四大战役”打响后，霍州农信清收号角再次吹响，清收铁军再次集结，作为铁军的一员，刘海伟闻令而动、勇挑重担，时刻争做攻坚排头兵。
清收工作中，为了更好地掌握不良贷款情况，他始终坚持一个“土办法”，那就是记笔记，在他的笔记本上，总是密密麻麻地记着每一笔不良贷户的姓名、贷款金额、联系方式、居住地址等信息，有了这个笔记本，哪家孩子考大学、哪家人外出打工回来了、哪家的猪什么时候出槽等，他都了然于胸，正是有了这个笔记本让他在清收过程中事半功倍、一击必中。
宋某，年6月在霍州联社李曹信用社借款15万元，后因纠纷致对方死亡，宋某本人也在纠纷中瘫痪并被依法判处死缓，房、车等财产被变卖，妻子携儿子回娘家，从此杳无音讯。年6月，该社对此笔贷款依法起诉，法院对两名担保人账户进行了冻结，划转资金2.1万元后再无可执行财产，资产追偿一度陷入困境。
此次清不良“反击战”中，刘海伟主动认领该笔贷款，在他的笔记本中找到此笔贷款信息，通过多方打听得知借款人妻子的表哥经营一家公司，且一直照顾着宋某妻儿的生活，便联系到其表哥，希望他劝说宋某妻子承担还款义务，并告知了不还款会产生的后果，经过多次交涉，其表哥同意不愿看着自己的妹妹举债度日，表示自己目前资金状况只够支付贷款本金。随后，刘海伟又找到担保人，向其讲政策、谈征信，担保人对个人账户被冻结一事心有余悸，表示愿意承担贷款利息的归还。最终，僵局被破，该笔不良贷款本息17.48万元全部结清。
人生岁月,宛如平常一首歌。这就是刘海伟，一名对党无限忠诚，对农信事业无比挚爱的共产党员，一名勤奋敬业、踏实肯干的一线客户经理，他把最美好的青春年华无私奉献给了他忠爱的农信事业，日复一日，在最平凡、最普通的岗位上，诠释着平凡中的不平凡。（韩莉）