从红会、残联、两桶油、国有四大行，到今天的中国邮*，我相信他们都不缺企业经营家，也不缺公关高手，缺的反而是一种贴心为民、客户为本的服务意识，一种放下身段、触摸地气平常心。重塑信任须从小事做起，就是不知道他们还有没有耐心和细心。
今年一季度国外旅游投诉处理满意度下降
仙与侠，无论在中国的传统文化抑或中国人的精神世界中，都扮演着无可替代的角色――前者是对人生的终极梦想，后者则是道德标准的至高境界。