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TUhjnbcbe - 2021/4/2 1:09:00
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来源:物流沙龙

双十一再次开启,不同的是,今年的双十一是从11月1日拉开帷幕。在今年剁手节的第一天,各大电商平台及物流企业表现如何?

今年的双11,比往年来得更早一些……

双11第一天,关于#想退款发现居然发货了#及#今年双十一快递有多快#的话题悄然上了热搜,阅读量均破亿。剁手网友们感受到了今年电商平台及快递企业的热情,看!在预售极速达服务下,网友尾款刚付完一分钟,便被提醒要收货了!据悉,这并不是个例,数据显示,今年数亿“尾款人”秒变“收货人”。

凌晨,客服都还在线回答问题,商家发货速度特别快,想退款发现居然发货了,看来连退款都要抢时间啊。

不止是菜鸟,今年顺丰也特别快,由顺丰寄递的Nike包裹也超出网友想象,10分钟收货,“极效前置”模式功不可没。

从各大电商平台的数据也可见一斑,根据天猫数据显示,开场1分钟,耐克成交额超1亿,阿迪达斯紧随其后超1亿。开售不到两小时,个品牌成交额突破1亿元,火速迈入天猫双11“亿元俱乐部”。

京东方面提供的数据显示,京东超市双11开场10分钟成交额同比增长超%,京东生鲜5分钟同比增长超%;高端品质家电30分钟成交额同比增长超10倍;京东直播10秒带货破亿。

在这些电商数据下,我们来看看背后物流企业目前所透露的数据。

菜鸟:数亿“尾款人”秒变“收货人”

随着双十一的开启,数亿的“尾款人”也秒变“收货人”,菜鸟“预售极速达”刷新了双十一物流新速度,下单仅5分钟,就收到货品。

凌晨0:35分,双11消费者开始付尾款仅过去5分钟,杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹,刷新了双11物流新速度。这单包裹从菜鸟直送网点发出,距离消费者仅1公里。为了让双11包裹提速,菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作,通过智能预测,把预售订单提前下沉到配送网点和社区。0:30分,买家支付尾款后,大量快递就从买家身边发出,分钟级送达已经成为普遍现象。

京东物流:从付完尾款到收货仅6分钟

德邦快递:大件快递第一单仅用时10分

顺丰:11分钟时间,上海区首单签收成功

申通:第一单仅仅用时10分钟

中通云仓:18分钟广州首单诞生

日日顺:首个居家及健身场景解决方案完成用时35分钟

......

今年的双十一,不论是抢购热潮还是快递配送都有新的变化,对于今年双11,某业内人士评价:

今年大促最难过莫过于仓配公司了:

1.大促分两拨,总量预期不会增加多少,战线拉长10天,预估人工成本大概率会增加额外支出,没有几家有大平台的预测的能力和商家配合度;

2.商家预测和根据销售情况更新活动策略,打乱后端供应链的计划,牵一发而动全身,商家配合度不高的原因还是希望可以控更大场地预留更多的人,亏的是后端,单客户体验不能动,咬咬牙熬着;

3.一波平淡过,一号卖得好的赶紧补单追下波。卖得不好的,铁盘更新销售策略活动计划。后端随着前台变化会发生巨大的变化,预包拆包,组套变更,劳务人员重新排兵布阵,大促生产发运的策略变更,还有最可怕临时到货,想都不敢想……

临时工已经增加80%,别提挣钱了,先保客户体验吧,客户平平安安过掉大促就是最好的结果,亏多亏少只要客户还在,明天还是有希望的!

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