近日，《今日霍州》记者采访了太原炬能再生能源供热有限公司霍州分公司总经理王宝兴。王宝兴称，热网从11月10日提前进行试运行，对主管网和二级网进行加热、调试并逐步升温。不过，昨天并没有网友留言说自己家里管道有温度。
记者：供暖期即将临近，在这方面做了哪些准备工作？
王经理：为了做好今年的供暖工作，我们各方面都提前进行了周密部署，10月20日开始进行主管网注水，并陆续对所供区域的二级管网和室内暖气设施进行注水试压。11月8日前，注水试压和设备调试工作全部结束。供暖工作是民生工程，热网从11月10日提前进行试运行，对主管网和二级网进行加热、调试并逐步升温。但是由于我市的供暖范围较大，升温需要一个过程，个别区域暂时感觉不到温度，管网运行将会随着运行的温度逐步处于正常，从而保障在11月15日之前具备供热条件的区域实现供暖。
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记者：用户在用热过程中如果遇到问题如何应对？有没有专门的负责人？
王经理：如果用户家中暖气片不热或者其它供热方面的问题，请及时与我们分管区域供暖的负责人取得联系，联系电话我们已在咱们《今日霍州》的