“赵主任，欢迎来我们公司”，春节假期结束上班第一天，山西宝特国际物流有限公司的小宋在公司门口热情接待着霍州站货运主任赵秀梅。
“去年你们公司为铁路运输安全和增量做出了很大的贡献，过年你们也不能好好休息，来看看你们，给你们拜个晚年，这是应该的”，赵秀梅接过了话茬，与小宋寒暄了几句后，就进入了今年货源和装车情况的正式话题。
赵秀梅是中国铁路太原局侯马车务段霍州站的货运主任。做为该段为数不多的女货运主任，她深耕货运岗位二十余年，底数清、业务熟，真正做到巾帼不让须眉。每年春节期间，她都会逐一上门拜访发运企业，与企业负责人聊聊天，一方面了解节日期间货源情况，为铁路装车早作准备；另一方面听听企业对铁路发运的意见和建议，为进一步改进服务质量打好基础。
近几年铁路货运运输能力逐步释放，货源营销是赵秀梅日常一项主要工作。她组织本站职工组建“五勤”货源营销队，进企业、入厂矿开展客户服务工作。“五勤”用她的话讲，就是勤问：多询问企业生产情况、库存情况、销售情况、运输需求等。勤想：做好前期调查、后期追踪，想客户所想。勤跑：主动为客户服务，替客户“跑腿”。勤笑：时刻保持微笑服务、文明服务。勤沟通：通过电话、上门、